Découvrir et démarrer
Comprendre le fonctionnement quotidien
À qui s’adresse Suivi+ ?
Suivi+ convient aux salariés qui suivent leurs heures supplémentaires, aux indépendants et à toute personne qui souhaite conserver un relevé précis de son temps, de ses activités et des montants associés.
Comment enregistrer une heure de travail ?
Choisissez la date, l’heure de début et l’heure de fin. Suivi+ calcule la durée, puis vous permet d’indiquer le Type, la personne Avec qui vous avez travaillé et le Chantier ou la Branche.
Puis-je créer mes propres Types et options Avec ?
Oui. Les listes Type et Avec sont entièrement personnalisables : vous pouvez ajouter, renommer ou supprimer leurs options sans modifier le code de l’application.
Comment fonctionne le calcul du montant ?
Vous définissez un taux par défaut, un type de base ou un tarif différent pour chaque Type. Le montant est ensuite estimé automatiquement à partir de la durée enregistrée. Cette estimation ne remplace pas un bulletin de paie.
Dois-je saisir chaque journée manuellement ?
Pas nécessairement. Vous pouvez enregistrer votre planning hebdomadaire officiel et utiliser le remplissage mensuel avec les horaires, le Type et le chantier par défaut, puis ajuster les entrées si besoin.
Puis-je corriger ou supprimer une entrée ?
Oui. L’historique permet de modifier une entrée, d’en supprimer une seule ou d’effectuer une sélection multiple. Vous pouvez aussi filtrer par mois et par Type.
Que sont les modèles rapides, les tags et le Streak ?
Les modèles réutilisent vos horaires habituels, les tags organisent vos entrées avec des couleurs et le Streak affiche votre régularité de saisie. Le nombre de modèles dépend de l’offre choisie.
Puis-je utiliser Suivi+ sur téléphone et plusieurs appareils ?
Oui. L’interface s’adapte au smartphone, à la tablette et à l’ordinateur. Vos sessions actives et appareils de confiance peuvent être consultés et révoqués depuis votre compte.
Rapports et partage
Présenter et envoyer vos heures
Puis-je obtenir un rapport A4 ou un PDF ?
Oui. Le relevé est préparé au format A4, en portrait ou paysage, avec plusieurs designs et tailles de texte. Vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer en PDF depuis le navigateur.
Puis-je choisir ce qui apparaît dans le rapport ?
Oui. Vous contrôlez les colonnes du tableau, la fiche salarié, les résumés, la note, les signatures, le pied de page, les badges, les lignes alternées et le mode compact.
Le destinataire doit-il créer un compte ?
Non. Il ouvre uniquement le lien public que vous lui transmettez. Il ne peut pas accéder à votre tableau de bord ni à vos autres relevés.
Comment sécuriser un lien partagé ?
Vous pouvez ajouter un mot de passe, choisir une durée de validité de 15 minutes à un an ou fixer une date précise. Le lien peut ensuite être désactivé ou supprimé à tout moment.
Puis-je modifier un lien après sa création ?
Oui. Sa validité, son mot de passe, sa note publique et son statut peuvent être modifiés, même s’il est expiré ou désactivé. Une note privée peut aussi vous aider à l’identifier sans être visible du destinataire.
Puis-je savoir si mon relevé a été consulté ?
Oui. Suivi+ affiche le nombre de vues et l’actualise automatiquement. La validité restante est également présentée sous forme de compte à rebours.
À quoi servent les presets de partage ?
Un preset mémorise vos colonnes, blocs et options d’affichage habituels. Vous pouvez créer, renommer, mettre à jour ou supprimer vos variantes et les réutiliser sans tout reconfigurer.
Comment envoyer rapidement mon relevé ?
Le partage rapide génère le lien et son QR Code avec vos préférences enregistrées. Vous obtenez un message modifiable prêt à copier, ouvrir, envoyer par WhatsApp, par e-mail ou via le partage natif de votre appareil.
La note provisoire reste-t-elle affichée après la fin du mois ?
Non. La formulation du relevé s’adapte à la période : elle peut indiquer que le mois est encore en cours, puis devenir une présentation finale lorsque le mois est terminé.
Offres et paiements
Choisir et gérer son abonnement
Existe-t-il une période d’essai gratuite ?
Non : il ne s’agit pas d’un essai qui expire. Découverte est une offre gratuite permanente, sans carte bancaire, avec 5 entrées par mois.
Quelle est la limite de l’offre Découverte ?
Découverte autorise 5 entrées par mois. Vos données restent dans votre compte et la limite repart pour chaque nouveau mois.
Une carte bancaire est-elle nécessaire pour commencer ?
Non pour Découverte. Une carte est demandée uniquement lorsque vous choisissez une offre payante et passez au paiement sécurisé Stripe.
Quelle différence entre Pulse et Horizon ?
Pulse propose les entrées illimitées, 10 modèles rapides et des rapports sans signature Suivi+. Horizon ajoute les statistiques avancées sur 12 mois, le journal d’activité, la sauvegarde avancée avec restauration, le support prioritaire ainsi que des modèles illimités.
Quels sont les tarifs mensuels et annuels ?
Pulse coûte 2,99 € par mois ou 29,90 € par an. Horizon coûte 5,99 € par mois ou 59,90 € par an. Ces montants suivent la configuration active.
Puis-je passer d’une offre à une autre ?
Oui. Depuis la page Abonnement, vous pouvez choisir une offre ou gérer un abonnement existant via le portail Stripe. Les conditions et la date d’effet sont affichées avant validation.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. L’annulation se gère depuis le portail Stripe. Lorsque la résiliation est programmée, votre espace indique la fin de la période en cours et vos données restent conservées dans votre compte.
Où trouver mes factures et moyens de paiement ?
Le bouton Paiement et factures ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez consulter vos factures et gérer les informations de paiement liées à votre abonnement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement des offres payantes est traité par Stripe. Suivi+ ne reçoit pas les données complètes de votre carte bancaire.
Données, sécurité et assistance
Garder le contrôle de son compte
Mes données sont-elles séparées de celles des autres utilisateurs ?
Oui. Chaque compte accède uniquement à ses propres heures, réglages, profils, presets et liens partagés au moyen d’un accès authentifié.
Comment mon mot de passe et mes connexions sont-ils protégés ?
Les mots de passe sont stockés sous forme de hash, les échanges utilisent HTTPS et vous pouvez activer une double authentification par e-mail ou avec une application TOTP.
Puis-je contrôler les appareils connectés ?
Oui. Votre profil affiche les sessions et appareils reconnus. Vous pouvez révoquer un appareil que vous ne souhaitez plus autoriser.
Puis-je exporter ou sauvegarder mes données ?
L’export est actuellement inclus dans Découverte, Pulse et Horizon. La sauvegarde complète avec restauration est actuellement incluse dans Horizon. Ces droits suivent la configuration active des offres.
Que deviennent mes données si je change ou annule une offre ?
Vos heures et vos réglages ne sont pas supprimés lors d’un changement d’offre. Les fonctions disponibles et les nouvelles saisies suivent ensuite les limites de l’offre active.
Puis-je effacer les données de mon compte ?
Oui. Une fonction de réinitialisation sécurisée est disponible dans le profil. Comme cette action concerne vos données personnelles, une confirmation est demandée avant exécution.
Quel support est inclus ?
Découverte : support par e-mail ; Pulse : support par e-mail ; Horizon : support prioritaire. Ces niveaux reflètent la configuration actuelle des offres.
Suivi+ fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Une connexion Internet est nécessaire pour vous authentifier, synchroniser vos données, générer des liens et utiliser les fonctions de partage en toute cohérence sur vos appareils.